Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как сделать заказ ваши услуги?
Ответ: Если вы хотите заказать услуги в нашей компании, вам следует связаться с нашими менеджерами по контактным телефонам 8 (495) 766-1800 или 8(499)170-8506 и обговорить с ними все условия переезда (объем, маршрут и прочие условия). Также вы можете отправить заявку на наш почтовый ящик info@sp-gruz.ru, наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами. Также вы можете подъехать непосредственно к нам в офис по адресу Москва, 1-й Вязовский проезд, д.4 , офис 209 и обговорить все условия непосредственно на месте.

Вопрос: Какими способами можно произвести оплату ваших услуг?
Ответ: Для удобства работы с юридическими лицами мы готовы произвести расчет как наличными средствами, так и безналичными (перевод на наш банковский счет).

Вопрос: Действительно ли вы оказываете услуги круглосуточно? Можем ли мы заказать офисный переезд в ночное время?
Ответ: Да действительно это так. Мы можем оказать услуги и днем и ночью. Мы делаем все, чтобы вам было удобно, и ваши сотрудники не отвлекались от рабочего процесса. Утром сотрудники просто приходят на новое рабочее место и продолжают работать. Если нет возможности оказать услугу ночью (например закрыт офисный центр) мы можем оказать услуги и в выходные дни, что тоже не нарушает рабочего процесса.

Вопрос: Сколько будет стоить наем грузчиков в вашей компании? Транспорт мы предоставляем свой, нам нужны только грузчики.
Ответ: Компания «Старый приятель» помимо выполнения комплексных услуг по переездам, также может предоставить отдельно грузчиков на какие-либо виды работ. Оплата грузчиков почасовая. Один час работы одного грузчика стоит 250 рублей. Причем минимальное время работы одного грузчика 4 часа. Настоятельно рекомендуем Вам заранее делать заказ, хотя бы за день, в противном случае стоимость возрастает на 15 %. Работа грузчиков в ночное время дороже на 20 %.

Вопрос: Какой вид транспорта у вас имеется для осуществления переездов? Какой рекомендуете вы?
Ответ: У нас большой парк автомобилей, в него входят автомобили грузоподъемностью от 1 тонны - Hyundai Porter до 10 тонн - МАЗ, соответственно и расценки на эти автомобили разные. Выбор автомобиля зависит от объема перевозимого груза. Чаще всего все таки выезжают ГАЗели. В чем преимущества ГАЗелей перед другими грузовыми автомобилями:

• учитывая то, что переезды осуществляются по Москве - главное препятствие на дорогах - пробки, а среди грузовых автомобилей самым мобильным и удобным для передвижения по пробкам является именно ГАЗель;
• ГАЗель является наиболее экономичным грузовым видом транспорта, соответственно стоимость транспорта будет минимальной;
• в нашем парке автомобилей больше всего именно ГАЗелей, соответственно будет возможность заказать сразу несколько автомобилей, а также, скорее всего, будут свободные автомобили и вы сможете сделать срочный заказ.

Вопрос: При переезде нам необходимо будет воспользоваться услугой "сборка мебели", нам придется отдельно оплачивать эту услугу, или же она включена в стоимость переезда?
Ответ: Компанией "Старый приятель" оказывается полный спектр услуг, сопутствующий квартирному или офисному переезду. А это значит, что в стоимость переезда уже включены все сопутствующие услуги, и дополнительно ничего оплачивать не нужно.

Вопрос: Осуществляете ли вы перевозку дорогостоящих или хрупких грузов? Несете ли вы за них ответственность?
Ответ: Мы осуществляем перевозки любых грузов. За каждый груз мы несем ответственность. Наши работники используют современные упаковочные материалы. Доверив нам, вы можете не сомневаться, что все ваши вещи останутся в целости и сохранности. Если же груз особо ценен - мы можем застраховать его.

Вопрос: Готова ли ваша компания оказать услуги по доставке нестандартных грузов?
Ответ: Наша компания не первый год занимается переездами, и мы смело можем утверждать, что для нас нет непосильных задач. Богатый опыт, ответственный персонал, любой транспорт - мы готовы к любой работе. Перевозка пианино, сейфа и прочих нестандартных грузов для нас обычная работа. Причем мы полностью несем ответственность за сохранность грузов.
Вопрос: Готовы ли вы предоставить скидки вашим постоянным клиентам?
Ответ: Конечно, мы ценим клиентов, которые обращаются к нам не в первый раз и готовы предоставить солидные скидки. Кроме того, у нас действует гибкая система скидок на все наши услуги не только для постоянных клиентов. Например сезонные скидки (осенью на дачные переезды) или по дисконтной карте. Подробности уточняйте у наших менеджеров.